お客様相談窓口

• お取引前のお客様
• お取引中のお客様

お取引前のお客様

当社では、外国為替証拠金取引及び商品先物取引の勧誘を受ける意思のない方への勧誘を防止するために、電話発信規制へのご登録をお願いしております。

また、次のようなことがありましたら、すぐにご相談ください。

• 早朝・深夜などの迷惑な時間に勧誘されている
• 断ってもしつこく勧誘されている
• 「絶対に儲かります」「損はさせません」「元本保証します」などと言って勧誘されている
• 威圧し、困惑させるような方法で勧誘されている
• 断ったのに、突然訪問してきた

など

その他、勧誘でお困りのことがございましたら、下記までお気軽にご相談ください。

商品先物取引に関するお客様相談窓口

クリエイトジャパン株式会社

0120-81-8191

受付時間：月～金曜日（祝祭日を除く） 9：00～18：00

住所：東京都中央区銀座3-14-13

外国為替証拠金取引に関するお客様相談窓口

クリエイトジャパン株式会社

0120-79-0495

受付時間：月～金曜日（祝祭日を除く） 9：00～18：00

住所：東京都中央区銀座3-14-13

日本商品先物取引協会 相談センター

日本商品先物取引協会 相談センター本部

03-3664-6243

受付時間：月～金曜日（祝祭日を除く） 9：00～17：00

住所：東京都中央区日本橋人形町1-1-11 日庄ビル6階

※「日本商品先物取引協会 相談センター」は、商品先物取引業務に関するお客様からの相談、苦情の受付窓口として、また、紛争を解決するための仲介手続きの窓口として設置・運営されている機関です。

お取引中のお客様

次のようなことがありましたら、すぐにご相談ください。

• 売買が勝手にやられているようで不安だ
• 「うまくやっておきますから任せてください」などと言われ不安だ
• 売買を指示したのに、指示どおりにやってくれない
• 売買の状況がどうなっているか、さっぱり分からない
• 取引を止めると言っているのに、止めてくれない
• お金を入れないと止められないと言われた
• 担当者でないと、売買注文は受けられないと言われた

など

その他、お取引に関してお困りのことがございましたら、下記までお気軽にご相談ください。

商品先物取引に関するお客様相談窓口

クリエイトジャパン株式会社

0120-81-8191

受付時間：月～金曜日（祝祭日を除く） 9：00～18：00

住所：東京都中央区銀座3-14-13

外国為替証拠金取引に関するお客様相談窓口

クリエイトジャパン株式会社

0120-79-0495

受付時間：月～金曜日（祝祭日を除く） 9：00～18：00

住所：東京都中央区銀座3-14-13

日本商品先物取引協会 相談センター

日本商品先物取引協会 相談センター本部

03-3664-6243

受付時間：月～金曜日（祝祭日を除く） 9：00～17：00

住所：東京都中央区日本橋人形町1-1-11 日庄ビル6階

※「日本商品先物取引協会 相談センター」は、商品先物取引業務に関するお客様からの相談、苦情の受付窓口として、また、紛争を解決するための仲介手続きの窓口として設置・運営されている機関です。